Contrôleur aux entrées et/ou chargé de la sécurité H/F

Effectuer l’accueil et les opérations de contrôle réglementaires à l’entrée des salles de jeux et contribuer ainsi à un service de qualité,  dans le respect des règles de sécurité  de l’établissement.

 

Fonctions principales

  • Accueil de la clientèle
  • Contrôle réglementaire (respect de l’interdiction d’entrée des mineurs et interdits de jeux)
  • Intervention et prévention sécurité, sûreté

 

Certification principale

  • Il n’existe aucune certification correspondant directement à ce métier.

 

Accès

  • 18 ans minimum.
  • Agrément du ministère de l’Intérieur, accordé après enquête et susceptible d’être retiré à tout moment (casier judiciaire vierge, inscription sur les listes électorales et appartenance à un pays membre de l’Union Européenne).
  • Avoir suivi une formation de prévention services de sécurité incendie et d’assistance à personnes (SSIAP).
  • Suivre en entrant dans l’emploi une formation sur la prévention des abus de jeux.

Le métier est accessible à des personnes n’ayant pas encore d’expérience professionnelle.

 

Conditions d’exercice

  • Capacité à s’adapter à la diversité des entreprises, des clientèles et aux variations des flux d’activité.
  • Avoir suivi une formation à l’abus des jeux.

 

Parcours professionnels

Plusieurs types d’évolution sont envisageables :

  • en continuant d’exercer le même métier : la diversité des entreprises de la branche (taille, localisation géographique,) offre de très nombreuses possibilités aussi bien en France qu’à l’étranger.
  • au sein de la branche en se dirigeant vers un autre métier : à l’intérieur de l’établissement (sous réserve de formation).
  • en exerçant le même métier mais dans un contexte différent :  secteur du commerce par exemple.

 

Activités principales

En fonction des établissements

Le métier de contrôleur aux entrées chargé de la sécurité s’organise autour de trois grandes fonctions :

 

Contrôle  
  • Appliquer la réglementation en vigueur propre à l’admission en salle de jeu
  • Vérifier l’identité des visiteurs à l’aide d’une pièce officielle
  • Appliquer des procédures réglementaires et/ou internes d’accès à l’établissement
  • Détecter des comportements à risque et informer immédiatement son supérieur hiérarchique

 

Accueil
  • Accueillir la clientèle selon les procédures internes
  • Informer sur les conditions d’accès en salle de jeu
  • Informer la clientèle sur les activités du casino et l’orienter
  • Transmettre à la hiérarchie toute information visant à améliorer l’accueil

 

Sécurité (CCS)  
  • Surveiller la salle et ses accès
  • Surveiller le matériel du casino
  • Contribuer à la prévention des incidents
  • Gérer les incidents et accidents en utilisant des techniques d’intervention professionnelles
  • Dispenser les soins de premiers secours
  • Tenir le registre de sécurité

 

Capacités principales

Pour exercer au mieux son métier, le contrôleur aux entrées et/ou chargé de la sécurité doit posséder les capacités suivantes :

 

Capacités relationnelles et comportementales
  • Représenter l’image de l’entreprise en soignant l’accueil et sa présentation
  • Entretenir des rapports discrets et courtois avec l’ensemble des interlocuteurs internes et externes • Appliquer scrupuleusement les consignes

 

Capacités techniques et fonctionnelles
  • Détecter les infractions vis-à-vis de la réglementation et du règlement intérieur
  • Analyser en temps réel une situation, un comportement
  • Estimer les risques liés aux dysfonctionnements observés
  • Choisir en temps réel, le comportement adapté à la situation
  • Réagir aux situations conflictuelles en garantissant la sécurité des biens et des personnes
  • Réagir en temps réel et en temps différé
  • Intervenir dans les limites de ses prérogatives
  • Être vigilant et faire preuve d’acuité visuelle
  • Délimiter son périmètre d’intervention
  • Hiérarchiser les activités à réaliser en fonction des situations rencontrées ou prévisibles
  • Intégrer sa mission dans la politique commerciale générale de l’entreprise

Certifications